Política de reembolso

Órdenes de la tienda

Debido a la naturaleza de los bienes, todos los artículos digitales y tarjetas de regalo comprados a través de la tienda en línea no son retornables sin ningún motivo.

Dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra, se invita al cliente a informar cualquier problema encontrado con el producto recibido, y se le pedirá que proporcione evidencia que confirme su problema.
Si se demuestra que el artículo es defectuoso por razones no relacionadas con la alteración o el abuso por parte del cliente, tiene derecho a elegir entre una llave de reemplazo sin costo o un reembolso completo.

NextKeys.io se reserva el derecho de rechazar los informes en los siguientes casos:

• el cliente no coopera, al no proporcionar la prueba solicitada por el Servicio de atención al cliente, explicar qué código de error está obteniendo o negarse a describir cuál es la condición que condujo al problema informado
  
• la tienda es informada posteriormente del plazo mencionado
• la tienda tiene razones para creer que las transacciones realizadas por el cliente son sospechosas y potencialmente fraudulentas

Pedidos al por mayor

Cada pedido realizado en el sitio web está limitado a 5 piezas por producto. Por el momento, no admitimos pedidos al por mayor.